[제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 11주차 - 플랫폼 비즈니스, 플랫폼 기획과 비즈니스 모델

수강한 강의

제로베이스 PM 파트타임 스쿨 

• Chapter 18. 카카오 기획자가 말하는 고객중심 플랫폼 기획
• 1. 플랫폼 비즈니스란?
• 2. 플랫폼 기획과 비즈니스 모델 1

주차

11주차

 

강의 요약

• 플랫폼 비즈니스
  
  • 플랫폼이란?
    • 수요자와 공급자간의 거래가 가능하도록 구현된 생태계
  • 아마존의 플랫폼 성장 사이클
    • 트래픽 - 얼마나 많은 사용자가 모였는가
    • 트래픽이 늘어나면 셀러들이 늘어남
    • 셀러들이 늘어나면 제품들이 다양해짐
    • 제품들이 다양해지면 사용자 입장에서는 선택의 폭이 넓어지므로 고객 경험이 긍정적인 방향으로 도출
    • 긍정적인 고객의 경험이 쌓이면 추가 트래픽 확보에 도움이 됨
  • 플랫폼 비즈니스란?
    • 생태계를 구축하고 수요자와 공급자 간의 거래를 촉진하여 특정 가치를 포착하여 수익을 창출하는 비즈니스 모델
  • 이 플랫폼의 목적 혹은 공급자가 생각하는 수요자의 카테고리가 무엇인지에 대해 정의해봐야 함
  • 플랫폼이란 공급자만을 위한 장소가 아님
  • 수요자만을 위한 장소도 아님
  • 공급자, 수요자 또는 제 3세력에게 편중된 서비스를 제공하면 안됨
  • 이해관계자들간의 이해를 조율하고 그들의 니즈를 충족시키는 것을 목표로 서비스를 기획해야 함
• 플랫폼 기획과 비즈니스 모델
  • 비즈니스 모델 유형
    • 거래 플랫폼
      • 목적 : 거래 중개
      • 특별한 니즈가 있는 사용자와 공급자를 매칭 시켜주는 역할
      • 공급자와 수요자 이 둘 사이에서 양쪽 모두와 거래가 이루어지게 함
      • 거래에 집중한 플랫폼
      • 가장 기본적인 플랫폼의 형태, 플랫폼 사업자는 재고를 소유하지 않고 생태계를 제공함
      • 주요 비즈니스 모델 : 거래당 수수료 모델
      • 예시 : Airbnb, 오늘의 집, 쿠팡
    • 싱글 플랫폼
      • 목적 : 인프라 기반의 기능제공 플랫폼
      • API, SDK와 같은 솔루션 또는 기능을 수요자에게 제공하는 역할
      • 공급자가 본인 플랫폼 사업자 자신임
      • 수요자들은 개인 수요자도 있겠지만 대부분 기업이나 조직의 형태를 가지고있음
      • 주로 기술기반의 플랫폼 기업에서 취하는 형태이며, 공급자에게 필요한 기능 혹은 솔루션을 제공함으로서 사용료를 받는 방식
      • 주요 비즈니스 모델 : 통신별 사용료, 기능별 사용료, 월별 사용료

생각 정리 & 적용점

오늘은 플랫폼에 관련된 강의를 들었다.

 

아마존의 플랫폼 성장 사이클이 굉장히 흥미로웠다.

아마존의 대표가 사업을 기획하면서 성장 사이클을 기획한 모델의 내용이다.

트래픽 -> 셀러 -> 제품 다양화 -> 고객의 긍정적인 경험 -> 추가 트래픽 확보

이런 형태의 선순환 사이클인데 충분히 일리있는 가설이었다.

 

또 플랫폼의 유형마다 비즈니스 모델이 다른걸 이론적으로 배우면서 개념을 한번 더 적립할 수 있는 시간이었다.