[제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 11주차 - 프로덕트 목표와 지표 설정하기

수강한 강의

제로베이스 PM 파트타임 스쿨 

• Chapter 17. 중간 점검 : 고객 경험을 만드는 PM 전략
• 3. 프로덕트 목표와 지표 설정하기 1

주차

11주차

강의 요약

• OKR (Objective and Key Results)
  • 목표와 핵심 결과
  • 목표(Objective)를 설정하고 그 결과(Key Results)를 측정하는 목표 관리 프레임워크
  • 구글에서 사용해서 유명해진 프레임워크
• OKR 구성
  • Objective
    • 분기 단위 목적
    • 명확한 목적이어야 함
    • 가슴이 뛰는 공격적인 달성 목표가 제시되어야 함
    • 조직에 맞는 주기로 설정 (조직의 목표는 1년마다, 팀의 목표는 분기마다 설정)
    • 목표는 최대 한 개에서 세 개 정도로 설정
    • 목표에 대한 진척 사항을 매주 ~ 2주 단위로 측정함
  • Key Results
    • 3개 정도 설정하는 것이 적절
    • 측정 가능한 지표 (3~5개)
    • 목표를 달성했는지 확인하기 위해 핵심 결과를 수치화 함
    • 핵심 결과는 정량적이고 측정 가능해야 함
    • 측정 가능한 수치화된 지표가 포함되어야 함
    • 비교 가능하도록 기준점 (벤치마크)이 되는 수치를 기록해 두어야 함
    • 핵심 결과를 달성하기 위한 구체적인 마일스톤 / 액션 플랜이 있어야 함
  • 핵심 지표를 이루는 세가지 요소
    • 달성기간 (Optional)
      • 목표로 정한 행동 지표와 정량적 수치를 언제까지 달성해야 할지를 의미
      • ex. 7월 1일부터 12월 31일까지 6개월 간
    • 행동 지표
      • 목표를 달성하기 위해 행동해야 할 매우 구체적인 내용을 의미
      • ex. 서비스 회원 가입자 수 2만명 돌파
    • 정량적 수치
      • 행동 지표를 정량적 수치로 표기하여 달성 정도를 파악할 수 있어야 함
      • ex. 7월 31일까지 현재 1만 2,000 명 달성
  • OKR을 통한 효과
    • 투명함
    • 동기 부여
    • 협업
  • 피해야 하는 실수들
    • 평가 관리하기 위한 목적
    • 너무 쉬운 목표
    • 탑 다운 방식
    • 모호하고 주관적인 목표
    • 할 일 목록
• 마무리 : 평가와 분석
  • 객관적인 점수 매기기
    • 무엇을 성취했는지 확인하고 다음 번에 어떤 변화가 필요한지 파악할 수 있음
    • 점수가 낮은 경우에는 재검토가 필요함
    • 핵심 결과를 달성한 비중의 평균을 구하는 것임
    • 구글은 0.0 ~ 1.0 구간으로 점수를 매김

생각 정리 & 적용점

오늘은 OKR에 대해서 수강했다.

 

OKR 내용 중 목표에 대한 내용이 흥미로웠다.

 

목표를 설정할 때 할 수 있는 과제가 목표가 아닌 '가슴이 뛰는 달성 목표'로 설정하라는 부분에서 스타트업의 성격과 굉장히 비슷하다고 생각들었다.

 

또, 추상적인 목표가 아니라 측정 가능한 목표로 하라는 부분에서 공감을 많이 했다. 측정 가능해야 피드백도 수월하고 다음에 개선할 수 있는 길도 넓어지기 때문이다.

 

기획자가 되면은 OKR 방식도 적용해봐야겠다!

이 글은 제로베이스 PM 파트타임 스쿨의 강의 자료 일부를 발췌하여 작성되었습니다.