제로베이스 PM 스쿨 (24) 썸네일형 리스트형 [제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 4주차 - 프로젝트 커뮤니케이션 용어 정리2, 프로젝트 완료 후 수강한 강의제로베이스 PM 파트타임 스쿨 Chapter 7 프로젝트 관리 방법6. 프로젝트 커뮤니케이션 용어정리 27. 프로젝트 완료 후주차4주차강의 요약프로젝트 완료 후서비스 운영고객이 서비스 및 제품을 사용함에 있어 사용성을 파악하고 개선사항에 대한 대응을 하는 업무CS 응대주요 협업 대상 : 사업팀, 운영팀업무내용고객의 요청사항에 대한 답변서비스 정책 기획파트너 사 관리개발 관리주요 협업 대상 : 개발팀업무내용서비스 업데이트 버전관리장애 대응고객 문의 확인데이터 분석주요 협업 대상 : 개발팀업무 내용데이터 추출데이터 분석대시보드 기획어드민 기획주요 협업 대상 : 운영팀, 개발팀업무 내용운영팀 요청사항 반영어드민 관리프로젝트 회고프로젝트 참여자 전원과 함께 진행하면서 겪은 본인의 소감 및 개선필요사항.. [제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 4주차 - 프로젝트 진행을 위한 커뮤니케이션, 프로젝트 커뮤니케이션 용어정리 1 수강한 강의제로베이스 PM 파트타임 스쿨 Chapter 7 프로젝트 관리 방법4. 프로젝트 진행을 위한 커뮤니케이션5. 프로젝트 커뮤니케이션 용어정리 1 주차4주차강의 요약프로젝트 진행을 위한 커뮤니케이션내부 커뮤니케이션수직적 커뮤니케이션주요 대상 : 상위 의사 결정권자주요 문서 : 상위 기획서커뮤니케이션 채널상위 기획서현황 분석 & 동기 부여현 시장 상황 분석 제품 및 서비스의 구현방향 기술ex헤어샵 예약의 경우 독점적 경쟁자가 없으며, 예약관련 프로세스를 편리하게목표KPI를 기준으로 구현하고자 하는 서비스의 목표 기술ex사용성에 기반한 알림메시지를 통한 소비향 리마인드 제공유저 시나리오페르소나를 설정하고 해당 유저의 사용 동선 기술ex20대 남성이 지난 이용으로부터 n달이 지나면 알림메시지를 수신하여.. [제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 3주차 - 프로젝트의 우선순위 설정 2, 프로젝트 프로세스의 관리 수강한 강의제로베이스 PM 파트타임 스쿨 Chapter 7 프로젝트 관리 방법2. 프로젝트의 우선순위 설정 23. 프로젝트 프로세스의 관리주차3주차강의 요약프로젝트의 우선순위 설정 2고려 사항서비스 컨셉킬러 피처가 무엇인지일정가용 가능 리소스MoSCoW 방법론애자일 프로덕트 관리방법에서 중요한 것과 그렇지 않은 것을 구별하기 위한 기법Must Have이 기능 혹은 제품이 사용자들에게 약속되어 있거나 킬러 피처인 경우 해당M에 해당하는 기능을 포함하지 않은 경우, 제품 혹은 서비스의 성공이 상상 불가한 경우 해당Should Have높은 우선순위의 기능 혹은 제품하지만 필수 기능으로 포함되지 않은 케이스가 이에 해당됨Could Have있으면 좋은 정도의 기능 혹은 제품충분한 리소스가 배정된 경우 시도가 가능.. [제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 3주차 - 사용자향 서비스의 기획자 vs 사업자향 서비스의 기획, 프로젝트의 우선순위 설정 1 수강한 강의제로베이스 PM 파트타임 스쿨 Chatper 6 서비스 기획자의 역할7. 사용자향 서비스의 기획자 vs 사업자향 서비스의 기획자Chapter 7 프로젝트 관리 방법1. 프로젝트의 우선순위 설정 1주차3주차강의 요약사용자향 서비스의 기획자 vs 사업자향 서비스의 기획자기획 관점B2C 프로덕트사용자 동선을 중심으로 기획데이터, 개인의 경험 중심B2B 프로덕트비즈니스 프로세스 중심으로 기획도메인 지식, 전문성 중심사용자가 누군지 정확히 파악하는 것이 중요고객과 사용자B2B 프로덕트특정 그룹의 고객을 위한 기획구매자와 사용자가 다름 - 두 명의 페르소나를 만들어야 함꾸준한 성장B2C 프로덕트기획자 스스로가 사용자인 기획구매자와 사용자가 동일폭발적 성장릴리즈 주기B2C 프로덕트기능 중심 개선 지향신규 .. [제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 3주차 - B2C 서비스, B2B 서비스 수강한 강의제로베이스 PM 파트타임 스쿨 Chatper 6 서비스 기획자의 역할5. B2C 서비스란6. B2B 서비스란주차3주차강의 요약B2C 소프트웨어개인사용자에게 특성가치를 제공하고 그에 대한 대가를 받는 서비스 혹은 제품ex커뮤니케이션 : 카카오톡, 페이스북음식 : 배달의 민족, 프레시코드전자상거래 : 네이버 쇼핑, 쿠팡, 티몬컨텐츠 : 네이버웹툰, 넷플릭스주거 : 오늘의 집, 호갱노노B2B와의 차이점B2B보다는 다양한 과금 시스템이 있음다양한 비즈니스 모델이 있음B2C 소프트웨어 BM(비즈니스 모델)Play at time Pricing서비스를 이용할 때 과금공통점 : 콘텐츠콘텐츠가 과금에 해당하는 니즈를 제공하지 않는다면 마음의 장벽이 굉장히 높음안정성은 낮음 서비스 자체 이용료는 받지 않고 사용.. [제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 3주차 - 목적 중심 조직, 기능 중심 조직에서의 기획자의 역할, 사용자향 서비스 vs 사업자향 서비스 수강한 강의제로베이스 PM 파트타임 스쿨 Chatper 6 서비스 기획자의 역할3. 목적 중심 조직, 기능 중심 조직에서의 기획자의 역할4. 사용자향 서비스 vs 사업자향 서비스주차3주차강의 요약목적 중심 조직, 기능 중심 조직에서의 기획자의 역할기능 조직동일한 직군의 인력으로 조직을 구성하며, 필요에 따라 리소스가 할당되어 업무를 진행함목적 조직다양한 직군의 인력(기획, 개발, 디자인, 사업)을 하나의 목적 아래에 조직을 구성하여 업무를 진행함보통 큰 회사가 기능 조직을 채택 - 다양한 서비스를 운영작은 회사가 목적 조직 - 서비스가 많지 않기 때문에상황에 따라서 유연하게 운영됨, 동시에 두 가지 조직을 한번에 운영하는 케이스는 있음조직 별 기획자의 역할기능 조직기획에 충실하고 커뮤니케이터로서의 역할에.. [제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 3주차 - 서비스 기획자란, 서비스 컨셉과 방향성 도출하기 수강한 강의제로베이스 PM 파트타임 스쿨 Chatper 6 서비스 기획자의 역할1. 서비스 기획자란2. 서비스 컨셉과 방향성 도출하주차3주차강의 요약서비스 기획자란사용자의 니즈를 발굴하고 이를 해결하기 위한 방안을 설계하며, 이를 서비스를 통해 증명하는 사람회의를 통해 용어를 통일하고, 지속적인 커뮤니케이션, 지속적인 질문을 통해서각 부서에서 현재 어떤 어려움을 겪고 있는지 혹은 실질적으로 진행되어야 되는 프로젝트가 어떤 부분에서 어려움이 있는지 등등을 확인하는 역할을 지속적으로 하면 훌륭한 서비스 기획자서비스 기획자의 업무서비스 기획서비스의 목표를 설정하고 실현하기 위한 프로젝트 기반을 담당시장 리서치, IA 설계, 화면 설계기술 기획서비스 출시를 위한 적용할 기술의 검증 및 적용범위 검토스펙 정의, .. [제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 3주차 - Revenue, Refarral, Carrying Capacity 수강한 강의제로베이스 PM 파트타임 스쿨 Chatper 5 그로스 해킹7. 수익성 (Revenue)8. 추천 (Referral)9. Carring Capacity주차3주차강의 요약Revenue - 수익성스타트업 수익 모델의 종류광고 기반 수익 모델 : 페이스북, 트위터, 인스타그램 등구매 및 거래 기반 수익모델 = 아마존, 쿠팡 등구독형 수익 모델 = 넷플릭스, 왓챠, 슬랙 등기획자가 신경 써야 할 지표CLV : Customer LifeTime Value : 고객 생애 가치LTV라고 불리기도 함 : LifeTimeValue고객의 과거 또는 미래에 예상되는 구매액을 기반으로우리 서비스의 현재 고객의 가치를 정의하는 것(평균 구매 금액 * 총 마진 * 구매 빈도 * 고객 수명) - 고객획득비용Referral.. 이전 1 2 3 다음
