[제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 14주차 - 정책 협의, IA, User Process

수강한 강의

제로베이스 PM 파트타임 스쿨 

• Chapter 14. 서비스 기획서 작성하기
• 21. 정책 정의하기
• 23. Information Architecture
• 27. User Process 정의하기
• 29. Flow Chart 작성하기

주차

14주차

강의 요약

• 정책 협의하기
  • 요구사항 협의 완료된 건을 기준으로 함
  • 프로젝트 구축 담당자들이 반드시 알아야 할 내용
  • 서비스 설계 시 오류를 범할 수 있는 내용
  • ASIS에서 크게 변화된 TO BE 항목 및 기능
  • 정책에 대한 정의를 명확히 해야 함
  • 명확히 정의된 정책을 가지고 서비스 기획을 해야 누수가 일어나지 않음
• Information Architecture (IA)
  • ASIS 분석의 문제점들을 정리
  • 개선 방향을 포함한 목적, 방향을 설정
  • 벤치마킹을 통해 타사들의 정보 구조 참고
  • 서비스의 전략과 방향을 반영한 구조
  • 서비스 용어 및 운영 프로세스 구조 정의
    • 서비스 용어, 띄어쓰기 등 용어통일이 중요함
  • ASIS IA 중 중복이나 불필요한 정보 정리
  • TO BE의 개선방향을 포함시킨 IA를 설계
• User Process 정의하기
  • 서비스를 이용하는 사용자의 프로세스
  • IA를 기준으로 행동하는 사용자의 흐름
  • 데이터의 이동 흐름과 저장/호출 프로세스
  • 사용자의 특정한 작업을 위한 경로
  • 사용자 시나리오보다 구체적임
  • UI (화면) 행동 판단으로 표현

생각 정리 & 적용점

오늘은 정책, IA, User Process에 대해서 공부했다.

 

각각의 요소들마다 예시와 함께 공부해서 이해하기 수월했다.

 

정책 정의 단계에서 명확히 정의된 정책이 필요하다는 말에 공감을 많이 했다.

정확하게 정의되지 않으면 같은 용어나 상황임에도 팀마다 이해하는 내용이 다른 상황을 많이 봤다.

 

다른 요소들도 중요하지만 용어 정의를 명확히 하고, 정책에 대한 내용을 명확히 해서 모두가 같은 방향을 바라보게 만드는 기획자가 돼야겠다!

 

 

 

이 글은 제로베이스 PM 파트타임 스쿨의 강의 자료 일부를 발췌하여 작성되었습니다.