[제로베이스 PM 파트타임 스쿨] 9주차 - UX/UI 분석

수강한 강의

제로베이스 PM 파트타임 스쿨 

• Chapter 14. 서비스 기획서 작성하기
• 5. UX/UI 분석 1
• 6. UX/UI 분석 2
• 7. UX/UI 분석 3

주차

9주차

강의 요약

• UX/UI 분석
  • UX를 위한 4가지 관점
    • 인지적 (Cognitive)
    • 감정적 (Emotion)
    • 상황 / 맥락 (Context)
    • 행동적 (Behavior)
  • 전자 정부 UI / UX 가이드
    • 가능성, 정보성 : 사용자에게 필요한 기능과 정보를 제공한다
      • 사용자가 원하는 정보와 기능을 제공하고 있는가
      • 사용자가 목적을 달성할 수 있도록 충분한 양의 정보와 기능을 제공하고 있는가
      • 중요한 정보와 기능을 효과적이며 이해하기 쉽게 표현하고 있는가
    • 사용성 : 작업에 소요되는 시간과 단계를 최소화한다.
      • 웹사이트는 사용자가 요청한 작업에 대해 적절한 속도로 반응하는가?
      • 사용자가 원하는 정보 및 기능에 빠르게 접근할 수 있는가?
      • 하나의 과업을 완료하기 위해, 동일한 작업을 여러번 반복하지 않는가?
      • 작업 수행에 불필요한 단계가 포함되어 있지 않은가?
    • 직관성, 일관성 : 직관적이고 일관성 있게 만든다.
      • 모든 정보와 기능은 논리적 흐름에 적합하도록 구성되어 있는가?
      • 사용자가 이해하기 쉬운 단어와 문장을 사용하고 있는가?
      • 용어, 스타일, 레이아웃, 기능의 작동 방식등은 전체 페이지에서 일관성있게 적용되고 있는가?
      • 정보의 표현과 기능의 작동방식은 일반적인 사용자의 기대에 부합하는가?
      • 사용자의 행동에 도움이 되는 단서 및 정보를 적절한 시기와 위치에 제공하고 있는가?
    • 인터페이스 : 사용자가 실수하지 않게 만든다.
      • 사용자의 실수를 유발하는 요소가 있는가?
      • 신각한 결과를 유발하는 기능의 실행여부를 사용자에게 확인하고 있는가?
      • 사용자가 오류를 빠르게 인지할 수 있도록 표현하고 있는가?
      • 동작을 취소하거나 이전 상태로 돌아갈 수 있는 수단이 제공되고 있는가?
    • 접근성 : 모든 유형의 사용자가 이용할 수 있게 만든다.
      • 장애가 있는 사용자에게 비장애 사요자와 동등한 수준의 정보와 기능을 제공하고 있는가?
      • 다양한 웹 브라우저에서 모든 기능을 동등하게 이용할 수 있는가?
      • 초보 사용자와 숙련된 사용자 모두 웹사이트에서 제공되는 모든 기능을 편리하게 있는가?
    • 정보 구조 : 원하는 서비스와 정보를 쉽게 찾을 수 있게 만든다.
      • 사용자가 원하는 페이지나 위치로 이동할 수 있는 여러가지 수단을 제공하는가?
      • 일반적으로 사용되는 내비게이션 모형을 적절하게 구현하고 있는가?
      • 중요한 정보와 다른 정보간 위계를 명료하게 구분하고 있는가?

생각 정리 & 적용점

오늘은 UX/UI 분석에 대한 강의를 들었다.

 

전자 정부 UXUI 가이드에 대한 내용을 자세히 살펴볼 수 있었다.

 

7가지로 나뉘어져 있어서 위 가이드를 이용한다면 UX/UI 분석하기에 용이할 것 같다는 생각이 들었다.

 

그 중에서 인터페이스 항목이 흥미로웠다. 사용자가 실수하지 않게 만드는지 분석에 대한 요소였다.

항상 서비스를 이용할 때 어떤 선택을 하면은 뒤로 돌리는 버튼을 찾느라 애먹었던 경험이 있다.

 

동작을 취소하거나 이전으로 돌아갈 수 있는 항목에 걸리지 않게 UX/UI 분석을 꼼꼼히 해야겠다!

 

 

이 글은 제로베이스 PM 파트타임 스쿨의 강의 자료 일부를 발췌하여 작성되었습니다.